Simonasi.online cam kết cung cấp quy trình thanh toán an toàn, thuận tiện và linh hoạt cho khách hàng. Dưới đây là các phương thức thanh toán và quy định liên quan đến việc thanh toán trên website của chúng tôi.
1. Phương Thức Thanh Toán
Chúng tôi cung cấp nhiều phương thức thanh toán để bạn dễ dàng lựa chọn:
-
Thanh toán bằng tiền mặt (COD): Bạn có thể chọn phương thức thanh toán này khi đặt hàng. Sau khi nhận hàng, bạn sẽ thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng. Phương thức này áp dụng cho toàn quốc.
-
Chuyển khoản ngân hàng: Bạn có thể chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản ngân hàng của chúng tôi. Thông tin tài khoản sẽ được cung cấp sau khi bạn chọn phương thức thanh toán này tại bước thanh toán.
2. Quy Trình Thanh Toán
- Bước 1: Chọn sản phẩm bạn muốn mua và thêm vào giỏ hàng.
- Bước 2: Truy cập giỏ hàng và chọn “Thanh toán” để tiến hành đặt hàng.
- Bước 3: Cung cấp thông tin giao hàng và chọn phương thức thanh toán phù hợp.
- Bước 4: Xác nhận đơn hàng. Bạn sẽ nhận được email xác nhận đơn hàng và thông tin thanh toán (nếu chọn phương thức chuyển khoản ngân hàng).
- Bước 5: Hoàn tất thanh toán theo hướng dẫn. Đối với chuyển khoản ngân hàng, vui lòng ghi rõ mã đơn hàng trong nội dung chuyển khoản.
3. Quy Định Về Thanh Toán
- Đối với thanh toán chuyển khoản ngân hàng: Bạn cần thực hiện thanh toán trong vòng 24 giờ sau khi đặt hàng. Nếu không, đơn hàng của bạn có thể bị hủy tự động.
- Xác nhận thanh toán: Sau khi nhận được thanh toán, chúng tôi sẽ gửi email xác nhận và tiến hành xử lý đơn hàng của bạn. Nếu bạn không nhận được xác nhận trong vòng 24 giờ sau khi thanh toán, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức.
- Bảo mật thông tin: Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin thanh toán của khách hàng. Mọi giao dịch đều được mã hóa và bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
4. Phí Thanh Toán
- Thanh toán khi nhận hàng (COD): Không có phí thanh toán bổ sung, nhưng có thể phát sinh phí giao hàng tùy thuộc vào địa chỉ của bạn.
- Chuyển khoản ngân hàng: Bạn sẽ chịu phí chuyển khoản (nếu có) theo quy định của ngân hàng bạn sử dụng.
5. Xử Lý Lỗi Thanh Toán
- Giao dịch không thành công: Nếu giao dịch của bạn không thành công do lỗi hệ thống hoặc lỗi từ phía ngân hàng, bạn có thể thử lại hoặc liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
- Hoàn tiền thanh toán: Trong trường hợp bạn yêu cầu hủy đơn hàng và đơn hàng chưa được gửi đi, chúng tôi sẽ hoàn tiền theo phương thức bạn đã thanh toán. Thời gian hoàn tiền có thể dao động từ 15 ngày làm việc tùy thuộc vào ngân hàng của bạn.
6. Liên Hệ Hỗ Trợ
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến quá trình thanh toán, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Số điện thoại: +84 328 – 526 – 910
- Email: [email protected]
- Địa chỉ: 75 Trần Văn Ơn, Hoà An, Cẩm Lệ, Đà Nẵng, Việt Nam
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn để đảm bảo trải nghiệm mua sắm của bạn tại Simonasi.online là tốt nhất.