Tại simonasi.online, chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ vận chuyển nhanh chóng, an toàn và tiện lợi. Dưới đây là các quy định chi tiết về chính sách vận chuyển để đảm bảo bạn nhận được sản phẩm trong thời gian nhanh nhất và trong tình trạng tốt nhất.
1. Phạm Vi Vận Chuyển
Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc, bao gồm tất cả các tỉnh thành và huyện xã tại Việt Nam. Đối với các khu vực ngoại thành hoặc vùng sâu vùng xa, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn so với dự kiến.
2. Thời Gian Xử Lý Đơn Hàng
- Xử lý đơn hàng: Tất cả các đơn hàng sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ kể từ khi bạn hoàn tất thanh toán hoặc xác nhận đặt hàng (đối với thanh toán khi nhận hàng – COD).
- Giao hàng: Sau khi đơn hàng được xử lý, thời gian giao hàng dự kiến giao động từ 2-7 ngày làm việc.
Xin lưu ý, thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào điều kiện thời tiết, tình trạng giao thông hoặc các sự kiện đặc biệt (dịch bệnh, lễ tết, v.v.).
3. Phí Vận Chuyển
Phí vận chuyển là 35,000 VND.
4. Đóng Gói Sản Phẩm
Tất cả các sản phẩm đều được đóng gói cẩn thận, đảm bảo không bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển. Chúng tôi sử dụng bao bì bảo vệ phù hợp để giữ nguyên trạng sản phẩm khi đến tay bạn.
5. Theo Dõi Đơn Hàng
Sau khi đơn hàng được gửi đi, bạn sẽ nhận được mã vận đơn qua email hoặc tin nhắn SMS để theo dõi quá trình vận chuyển trực tuyến. Bạn có thể kiểm tra tình trạng đơn hàng của mình bất cứ lúc nào thông qua website của đơn vị vận chuyển mà chúng tôi sử dụng.
6. Trách Nhiệm Đối Với Hàng Hóa Vận Chuyển
- Trách nhiệm của simonasi.online: Chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm đối với các rủi ro như mất mát hoặc hư hỏng của sản phẩm trong quá trình vận chuyển cho đến khi sản phẩm được giao đến địa chỉ của bạn.
- Trách nhiệm của khách hàng: Sau khi nhận hàng, bạn vui lòng kiểm tra tình trạng sản phẩm trước khi ký nhận. Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào như sản phẩm bị hư hỏng, sai mẫu mã, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức để được hỗ trợ.
7. Thay Đổi Địa Chỉ Giao Hàng
Nếu bạn muốn thay đổi địa chỉ giao hàng sau khi đã đặt hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại +84 328 – 526 – 910 hoặc email [email protected] càng sớm càng tốt. Chúng tôi sẽ hỗ trợ thay đổi địa chỉ nếu đơn hàng chưa được gửi đi.
8. Liên Hệ Hỗ Trợ
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ về vấn đề vận chuyển, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Địa chỉ: 75 Trần Văn Ơn, Hoà An, Cẩm Lệ, Đà Nẵng Việt Nam
- Số điện thoại: +84 328 – 526 – 910
- Email liên hệ: [email protected]
- Giờ làm việc: 07:00 am – 17:00 pm (từ thứ 2 – thứ 6)
Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn để đảm bảo sản phẩm được giao đến tay bạn một cách nhanh chóng và an toàn nhất.